Laravel 13 + Filament 4
Aplicación principal con arquitectura limpia y dos paneles: uno por despacho y otro de administración de la plataforma, con Livewire y Tailwind v4.
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Caso de éxito
Plataforma SaaS con IA Documental para Despachos Aduanales
Una plataforma donde el despacho aduanal concentra el expediente de cada cliente, deja que la IA clasifique, extraiga y valide los documentos y atiende los trámites por correo, con suscripción y cobro integrados.
Reto
La Problemática: expedientes, correos y documentos que no se hablan entre sí
En un despacho aduanal cada trámite depende de documentos que llegan por correo o en archivos sueltos: se clasifican a mano, se leen, se capturan y se cotejan campo por campo contra otros documentos. Cada intercambio por correo es manual, sin seguimiento y desconectado del trámite al que pertenece.
El costo no es solo de tiempo: sin un expediente único por cliente con historial de versiones, nadie sabe con certeza cuál es el documento vigente, qué falta por pedir ni quién aprobó cada paso.
Solución
La Solución: un despacho digital con un motor de IA que trabaja los documentos
Construimos una plataforma multi-tenant sobre una arquitectura limpia, con un panel por despacho, un panel de plataforma y un motor de IA independiente que procesa los documentos mientras el equipo atiende a sus clientes:
- Expediente Digital por Cliente: Cada cliente tiene su expediente con espacios por documento y un historial de versiones, donde solo una versión permanece activa. Se sabe siempre qué es lo vigente y qué falta.
- Trámite Guiado con IA: Un asistente paso a paso: se suben PDF o ZIP, el sistema asigna cada archivo a su espacio, extrae los datos, hace una validación cruzada entre documentos y permite retrabajar lo que no cuadre.
- Extracción y Clasificación Documental: Un motor de IA independiente, con Gemini y búsqueda por embeddings, clasifica los documentos y entrega un veredicto campo por campo para que la persona valide solo lo dudoso.
- Trámites por Correo con Asistente de IA: El asistente identifica al cliente, reconoce el trámite, solicita los documentos faltantes y los procesa por correo. Si detecta que la conversación se complica, la escala a una persona.
- Plantillas Configurables y Entrenamiento: Plantillas de documentos y de trámites editables desde el panel, que se entrenan con muestras reales y se pueden bifurcar por despacho.
- Suscripción y Cobro con Mercado Pago: Planes con cobro mensual o anual, webhooks de pago y bloqueo automático del acceso cuando la suscripción deja de estar activa.
- Panel de Plataforma Multi-Tenant: Alta de despachos, invitaciones, tres roles de usuario y bitácora de auditoría, con aislamiento de datos entre cada despacho.
Resultados y Valor Entregado
- Un expediente por cliente: cada documento con su historial de versiones y una sola versión vigente, sin buscar entre correos y carpetas.
- Menos captura manual: la IA clasifica, extrae y coteja los campos, y la persona revisa únicamente lo que el sistema marca como dudoso.
- Correo conectado al trámite: cada intercambio queda ligado a su expediente y escala a una persona cuando hace falta.
- Negocio SaaS listo para operar: suscripciones, cobro y bloqueo por falta de pago integrados desde el primer día.
Stack Tecnológico
Arquitectura & herramientas
4 capas del sistema
Go + Gemini
Microservicio independiente que clasifica, extrae y valida documentos con tres agentes de IA: identificación, clasificación y retrabajo.
RabbitMQ + Redis
Colas para procesar correos, clasificación y extracción en segundo plano, con escalado a revisión humana.
MySQL + PostgreSQL + S3
MySQL para la aplicación, PostgreSQL para el motor de IA y almacenamiento de documentos compatible con S3, con generación de PDF mediante Gotenberg.
¿Tu despacho pierde horas clasificando y capturando documentos a mano? Agenda una auditoría técnica y diseñemos la plataforma que ordene tus expedientes y ponga a trabajar a la IA.
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