Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

Devtzal ofrece servicios especializados en la conexión de distintas aplicaciones de software y la creación de flujos de trabajo automatizados ("Servicios"). Esto incluye, pero no se limita a:

• Consultoría para identificar necesidades de automatización.
• Configuración de integraciones entre plataformas de terceros (CRM, Email Marketing, E-commerce, etc.).
• Desarrollo de flujos de trabajo personalizados.
• Soporte y mantenimiento de las automatizaciones implementadas (según acuerdo específico).

Los detalles específicos, alcances y costos de los Servicios para cada Cliente se definirán en una propuesta de servicio o contrato particular.

2. Uso del Sitio Web y Servicios

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años para solicitar nuestros servicios.
• Información del Usuario: Usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al solicitar nuestros servicios o contactarnos a través del Sitio Web.
• Uso Aceptable: Usted se compromete a no utilizar el Sitio Web o los Servicios para fines ilícitos o prohibidos por estos Términos, o que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas o interferir con el uso de terceros.

3. Proceso de Contratación y Pago

• Consulta Inicial: El proceso generalmente comienza con una consulta (gratuita o de pago, según se indique) para evaluar sus necesidades.
• Propuesta de Servicio: Tras la consulta, podremos presentar una propuesta detallando el alcance del trabajo, entregables, plazos estimados y costos.
• Aceptación y Pago: La aceptación de la propuesta y el pago (total o parcial, según acuerdo) son necesarios para iniciar el trabajo. Los términos de pago específicos se detallarán en la propuesta o factura. Los precios se indicarán en [Moneda, e.g., Pesos Mexicanos (MXN)] y pueden estar sujetos a IVA u otros impuestos aplicables.

4. Propiedad Intelectual

• De Devtzal: El Sitio Web, su contenido (textos, gráficos, logos, código), y las metodologías o software propio desarrollado por Devtzal para prestar los Servicios son propiedad de Devtzal o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Del Cliente: El Cliente retiene la propiedad de sus datos, información confidencial y acceso a sus cuentas en plataformas de terceros. El Cliente otorota a Devtzal una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar dichas cuentas y datos únicamente con el fin de prestar los Servicios contratados.
• De Terceros: Las plataformas de software de terceros conectadas a través de nuestros Servicios son propiedad de sus respectivos dueños y están sujetas a sus propios términos y condiciones.

5. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información sensible de la otra parte a la que puedan tener acceso durante la prestación de los Servicios, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo que sea requerido por ley.

6. Limitación de Responsabilidad y Garantías

• Sin Garantías Absolutas: Devtzal realiza sus Servicios con diligencia profesional. Sin embargo, no garantiza que las integraciones estén libres de errores permanentemente o que la operación de las plataformas de terceros sea ininterrumpida, ya que esto depende de factores externos fuera de nuestro control (APIs de terceros, cambios en plataformas, etc.).
• Limitación de Daños: En la máxima medida permitida por la ley, Devtzal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Devtzal hacia usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o los Servicios se limitará al monto pagado por usted a Devtzal por los Servicios específicos que dieron lugar a la reclamación en los [Número, e.g., 3] meses anteriores al evento que originó la reclamación.

7. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Devtzal y sus directivos, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gastos que surjan de: (i) su uso y acceso al Servicio; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros.

8. Modificaciones a los Términos

Devtzal se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios materiales publicando los nuevos Términos en el Sitio Web o por comunicación directa. El uso continuado del Sitio Web o los Servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en: