Mantenimiento de Sistemas y Soporte Técnico

Garantiza la continuidad operativa de tu negocio sin la necesidad de contratar un departamento de sistemas interno. Nos convertimos en tu brazo tecnológico externalizado, encargándonos del monitoreo proactivo, las actualizaciones y la resolución de incidencias para que tu equipo se enfoque 100% en hacer crecer la empresa.

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¿Las fallas en tus sistemas detienen tu operación diaria?

Cuando un sistema crítico falla, un servidor se cae o un bug interrumpe las ventas, el tiempo es dinero. Si tu empresa no cuenta con un equipo de TI dedicado, cada problema técnico se convierte en una crisis. Y si ya cuentas con ingenieros internos, obligarlos a apagar 'incendios' diarios les impide enfocarse en proyectos estratégicos. En Devtzal, ofrecemos servicios de mantenimiento y soporte gestionado (Outsourcing). Nosotros nos encargamos del trabajo pesado, la seguridad y la estabilidad, dándote total tranquilidad.

Descubre nuestras soluciones

Departamento de TI Externalizado

Actuamos como tu equipo de sistemas bajo demanda. Ideal para empresas que no desean asumir los altos costos de nómina de un departamento técnico completo. Tienes a tu disposición ingenieros expertos listos para resolver cualquier eventualidad.

Soporte para Equipos Internos (Staff Augmentation)

Si ya tienes un equipo de TI, nosotros les cubrimos la espalda. Nos hacemos cargo del mantenimiento rutinario, la corrección de bugs menores y las actualizaciones de seguridad, liberando a tu personal clave para que desarrollen nuevas funcionalidades y lideren la innovación.

Monitoreo Proactivo y Prevención de Caídas

No esperamos a que tus sistemas fallen para actuar. Implementamos herramientas de monitoreo 24/7 que detectan anomalías, picos de tráfico o vulnerabilidades en tus plataformas, neutralizando las amenazas antes de que afecten a tus usuarios.

Actualizaciones, Respaldos y Seguridad

El software desactualizado es la principal puerta de entrada para los ciberataques. Nos encargamos de aplicar parches de seguridad, actualizar lenguajes de programación y realizar copias de seguridad (backups) automáticas para proteger tu inversión digital.

¿Las fallas en tus sistemas detienen tu operación diaria?

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Departamento de TI Externalizado

Soporte para Equipos Internos (Staff Augmentation)

Monitoreo Proactivo y Prevención de Caídas

Actualizaciones, Respaldos y Seguridad

ASÍ TRABAJAMOS

¿Cómo tomamos el control técnico de tus plataformas?

Auditoría de Código y Servidores

Revisamos el estado actual de tu software, bases de datos y alojamiento (hosting/cloud) para identificar vulnerabilidades urgentes y deuda técnica.

Estabilización Inicial

Corregimos los errores críticos inmediatos, aplicamos parches de seguridad y configuramos los sistemas de monitoreo y respaldos automáticos.

Mantenimiento Continuo

Establecemos rutinas periódicas de actualización y optimización de bases de datos para garantizar que el rendimiento del sistema sea siempre rápido y fluido.

Sistema de Tickets y Soporte Rápido

Te brindamos un canal directo de comunicación para reportar cualquier incidencia, garantizando tiempos de respuesta (SLA) rápidos y efectivos según el plan contratado.